La clôture du compte est gratuite depuis le 1er janvier 2005.

Le guide de la mobilité est disponible gratuitement dans les banques qui souhaitent accueillir un nouveau client, depuis mars 2005.

Depuis mars 2005, un client qui souhaite changer de banque peut obtenir la liste des opérations automatiques et récurrentes sur le compte à vue qui sera clôturé.

Depuis mai 2008, les banques proposent un service d’aide à la mobilité qui permet, en cas de changement de banque et sur demande du client, la prise en charge des transferts de toutes les opérations de prélèvements et de virements à sa place. Ce dispositif d’aide à la mobilité est généralisé depuis le 1er novembre 2009. La loi relative à la consommation du 17 mars 2014 s’est largement inspirée de cet engagement professionnel pour inscrire ce service dans le Code monétaire et financier. Un décret reste à paraître pour en préciser les modalités d’application et notamment le délai maximum de prise en compte des nouvelles coordonnées bancaires par les créanciers.